我们的服务范围 SERVICE AREA

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我们的服务流程 SERVICE SPECTIFICATION

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客户快修申请

客户可通过电脑、手机登录OK快修官方网站 www.okkuaixiu.com 或者拨打 021-59995999 专业快修电话向客户服务中心提出维修事项及要求。

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OK快修呼叫中心处理申请

呼叫中心的客服人员会及时与客户交流,确认详细信息,如姓名、联系电话、维修地址等,将信息快速发往就近维修网点。

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OK快修人员接收申请,上门查看

OK快修人员接到呼叫中心维修信息推送,及时联系客户,预约上门查看时间。

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报价,签约,预付收款

OK快修实行在千元以内的维修项目,“先修后结算”的收费方式。万元以上的酌情收取 30% 或 50% 的维修预付款。

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维修施工

OK快修人员统一着装上门维修,佩戴工号胸卡,自带保洁鞋套,实施精细维修,安全规范操作。

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维修验收

维修工程必须由客户和维修人员共同验收,若存在问题,及时修改,直至验收完毕,客户签署验收单。

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验收收费

收费结算模式暂时为通过“银联”网络平台结算,客户可通过“银联”系统刷卡支付。也可支付现金,可于工程验收合格后交由现场维修人员代为操作。

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保修服务

维修项目自验收合格后,OK快修实施三个月的保修服务,并提供保修单。

我们的服务承诺 PLEDGE

  • 装修专业承包二级,维修有保障

  • 诚信服务,不夸大故障,实事求是

  • 员工系统管理,服务安全可信

  • OK快修品牌,免费保修三个月

  • 千元以内,验收后再收取费用

我们的进步需要您的直言不讳,如有任何意见或建议请拨打投诉监督电话:021-59995999